観光地グアムの有名な一流ホテルで、接客やホテル内の業務を行いながら一流のサービスを身につけるコースです。まず初めに、インターン先から数ヶ月間のオリエンテーションを受け、その後トレーニングを開始します。初めはフロント業務など基本的なものから、徐々にコンシェルジュ業務やより高度で総合的な業務を身につけます。インターン先のサポートも充実しているので、日常会話レベルの英語力をお持ちであれば参加可能です。さらに滞在費が無料ですので、語学力や金銭面が心配な方も参加しやすいコースになっています。インターンシップ修了後は、身についた国際マネージメント経験を活かして日本企業でのキャリアアップや、海外就職の可能性も広がっています。
まず初めに、直属の上司によるオリエンテーション。会社の事業内容、構成、仕事の内容について説明を受けます。その後、各スタッフから自身の役割、具体的な仕事内容について教わります。他にも、会社で使っているソフトウエアやシステムの使い方なども教わります。
ホテルのフロント業務からトレーニングを開始します。チェックイン・チェックアウト、郵送料の回収、支払いの処理、情報提供や道案内などが主な業務になります。仕事
に慣れてきたら、他のスタッフの手配やサポートなども任されるようになります。
コンシェルジュ業務を行います。車で移動する方の道案内、公共の移動手段、ツアースケジュール、ホテル・レストランの案内などが主な内容です。仕事を通して、お客様からの要望や質問に幅広く応対するため、ホスピタリティ全般の知識を身につけます。
ホテルの収容能力に合わせたイベントの企画立案、特殊な業務の割り当て、予約状況のモニタリング、ＶＩＰの到着と出迎え、顧客リクエストに対する在庫備品のチェックと管理を主に行います。また、上司のサポートも任されるようになり、より高度で総合的なホテル業務を身につけます。
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ホテル業界でキャリアアップしたい |
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人と接する仕事がしたい |
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ビジネス英語には自信がないけれど海外で働いてみたい |
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日本の外資系ホテルへ就職・転職する道が開ける |
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海外のホテルへ就職する道が開ける |
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